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维修补件说明


如果货物在送到您家时(或您在物流公司领取货时),请务必检查产品的包装:

(1)包装破损,请在货运单上注明:“外包装破损”。
(2)打开包装后检查,请拍摄以下照片做好证据:产品破损地方、产品包装上的产品型号、产品批次号、外包装等。第一时间上传给座椅网客服,座椅网的售后人员会在两个工作日内给您回复,协商处理方案。

如果您收到的椅子出现了货损,请提供损坏部位、外包装清晰的照片给我们的客服人员,我们将免费给您补发配件,麻烦您自己更换好;如果必须返厂才能维修的,我们将免费为您更换新椅子。


家具属于大件物品,长途运输途中有可能会有一些小损伤,您只需配合以下工作,座椅网会为您提供免费补件服务:

在收到商品后请妥善保管产品的外包装,直至您确认没有任何问题需要解决。(因为仓库在补件时,需要提供外包装和损坏部位的清晰图片,如在问题没解决前扔掉外包装可能会导致不能顺利补件,到时后果只能由您自己承担)